宽带欠费逾期影响大？运营商称短信仅为善意提醒

发布于：2025-07-31 阅读：3

近日，温州市民徐女士收到电信宽带“欠费催缴”短信，称逾期影响多项事务。记者调查发现，一般企事业单位无认定“严重失信主体”职能。电信称目前未将宽带欠费纳入征信，短信是提醒，各网点操作或有不同。

近日，温州市民徐女士在微博晒出的一条电信宽带“欠费催缴”短信引发众多网友关注。

宽带欠费

短信显示，因欠费已逾期，徐女士身份证信用材料可能将无法购买高铁、机票、养老保险、医疗保险，还会影响子女求学、支付宝收付款使用等。这些内容让大家十分惊讶，宽带欠费逾期真的会影响个人征信吗？温都帮帮团记者展开了调查。

“欠费催款”短信中提及的无法购买高铁、机票等，通常与失信惩戒措施相关。根据《全国失信惩戒措施基础清单（2025年版）》，针对失信被执行人及相关责任人员，会依法依规限制相关消费行为。比如限制乘坐飞机，限制乘坐列车软卧、G字头动车组列车全部座位、其他动车组列车一等以上座位，还会限制子女就读高收费私立学校等。

市发展改革委财政金融和信用建设处相关负责人介绍，失信信息的采集由多个部门和机构共同负责，包括法院系统、信用管理部门以及其他政府部门和机构。常见于民事执行领域，对于有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务的被执行人，人民法院会将其纳入严重失信主体名单，也就是“老赖”，并对其实施限制高消费。“‘严重失信主体名单’的确定必须基于相关法律法规，且经相关公共管理机构认定，一般企事业单位不具备相关职能”。

个人征信

记者根据徐女士“欠费催缴”短信上的固定号码，联系了温州电信工作人员。一名男性工作人员称，信息是营业厅发的。违约长期欠费、一直没有缴的话，会在个人名下留下征信记录。如果欠费没有及时处理，系统会自动上传。

随后，记者就电信宽带欠费逾期是否会直接影响个人信用等相关问题咨询中国电信温州分公司。该公司办公室相关负责人称，目前尚未将这部分内容纳入到征信中。“假如有欠费，只要把钱缴了，问题是不大的。短信主要起到善意提醒的作用，可能各个网点在操作过程中会有所不同。”

此回应一出，网友们议论纷纷。有人觉得运营商催缴手段用词过猛，容易引发不必要的恐慌；也有人呼吁运营商应统一规范催缴话术，让用户清楚了解欠费后果，避免误解。事实上，大家并非不愿缴纳宽带费用，只是希望在面对这类通知时，能有更清晰、准确的信息。

从这件事可以看出，在信息传达过程中，准确和规范十分重要。无论是企业还是相关部门，在发布涉及公众利益的信息时，都应做到表述严谨、清晰，以免造成不必要的混乱。同时，作为消费者，我们也需要及时关注费用缴纳情况，避免因小失大，给自己带来不必要的麻烦。

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标签：宽带欠费个人征信运营商回应失信惩戒

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