翻垃圾找手表：环卫工权益与公共服务边界的思考

发布于：2025-07-15 阅读：3

近日，山西大同两名环卫工4小时翻8吨垃圾帮游客找回儿童手表，引发网友热议。有人质疑浪费人力、不体恤工人，也有人关注环卫工有无额外奖励。相关部门回应将给予奖励，此事件也引发对公共服务边界和环卫工权益保障的探讨。

近日，山西大同发生的一件事引发了社会的广泛关注。“两环卫工徒手翻8吨垃圾帮游客找到儿童手表”一事在网上掀起了轩然大波，网友们质疑声不断，认为这是“浪费人力、不体恤工人”。

环卫工

7月1日，深圳游客卢女士一家乘高铁前往大同游玩，列车上孩子将价值1200元的儿童手表塞进纸质垃圾袋玩耍，下车时不慎遗忘。卢女士先求助车站派出所，通过定位发现手表仍在大同南站，工作人员推测手表被当成垃圾运走了。第二天，卢女士拨打12345市民热线求助。经过当地城市管理部门联系和调度，最终在大同新城环境公司追踪到手表所在的垃圾挤压箱，里面足足有8吨压缩垃圾。公司调派两名环卫工搜寻，当天12点50左右，两名环卫工人戴着薄手套在高温闷热的垃圾堆里翻找。到了下午4点50左右，手表终于被找到，当晚就送到卢女士手中。

对于这一事件，站在不同的角度会有不同的看法。站在城管局领导的位置上，这是宣传城管系统做好事的一个机会，能提升城管队伍的形象；站在受益人卢女士的角度，自己的孩子弄丢了电话手表，一个求助电话就找回来了，还被送到自己手上，没有花费丝毫代价；站在当地媒体的角度，城市温情感人，服务游客不遗余力，是给城市形象加分。然而，却很少有人站在环卫工的角度去思考。他们在38℃的高温天，冒着恶臭寻找了4个多小时，付出了额外的劳动，是否应该拿到相应的报酬呢？

翻垃圾找手表

事后，卢女士表示发红包对方拒收，但这个细节存在诸多疑问。红包是发给城管局工作人员的，还是发给环卫工的？拒收的是城管局工作人员还是环卫工？如果环卫工是自愿寻找，对红包也坚决不收，这个情节也应该让公众知道，让人们了解他们的高尚品质。

大同市城管局副局长肖志刚回应称，城市管理局本身是一个服务单位，对12345热线转办的事情接诉即办，没有过多考虑“值不值”的问题，此次救助的卢女士就是一位普通游客，没有其他身份，不管是本地市民还是外地游客，他们都会提供帮助。同时，他也坦诚接受老百姓的批评，下一步会对环卫工人有一定奖励。

从这件事情中，我们也应该思考公共服务的边界问题。公共服务需区分“紧急救命”与“普通失物”，不能无原则地满足老百姓的所有需求。卢女士疏忽致物品丢失，成本却由公共财政与环卫工承担，这显然不合理。专家呼吁参考“驴友有偿救援”模式，让责任方分担成本，避免公共资源滥用。

公共服务

此外，劳动者的权益保障也不容忽视。在此次事件中，环卫工在高温环境下徒手接触成分复杂的垃圾，面临着健康风险，但初期报道未提及额外防护或健康补偿。相关部门应该落实高温津贴、强制轮岗、防护装备等措施，让“有求必应”不以健康为代价。

真正的文明，不在于感动叙事，而在于制度温度。公共服务应该建立规则，守护公平，让劳动者的权益得到保障。希望类似的事件能引起更多人的关注，让环卫工的劳动得到应有的尊重，让公共服务更加合理、规范。

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标签：环卫工翻垃圾找手表公共服务权益保障

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