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杭州余杭水务回应自来水发黄：主管破损所致

发布于：2025-08-09 阅读：4

近日，杭州余杭区部分地区自来水发黄引发关注。余杭水务集团客服称，8月6日供水主管破损，虽当天抢修完毕，但仍可能出现水黄情况。此前7月也有类似供水异常，还问责7人。居民遇问题可联系客服。

近日，有网友在社交网站发布视频，称杭州余杭区有地区的自来水出现发黄情况。视频里的水呈现黄色，看上去有些浑浊，有网友指出问题出现在余杭区良渚地区。

自来水发黄

8月8日，余杭水务集团客服人员回应极目新闻记者，8月6日当地曾有供水主管突发破损。当天凌晨5时55分，余杭区棕榈路一段水泥供水主管突发破损，余杭区水务控股集团公司接报后，立即按预案启动应急抢修，当天已抢修完毕，但之后确有可能出现自来水发黄的情况。

8月7日，有事发路段附近的居民反映自来水发黄问题，工作人员接到反映后已上门查看。客服人员表示，如果居民发现自来水出现发黄等异常情况，可以联系客服热线提供地址，他们将安排工作人员上门查看。

其实，这并非余杭区首次出现自来水异常情况。7月16日，余杭区部分小区就曾发生供水异常。当地成立联合调查组，经调查分析，7月初以来，持续高温晴热，东苕溪仁和水厂取水口上游及周边一些水体藻类快速繁殖。随着前期降雨汇流，部分藻类及其降解产物汇集到取水口附近，并于7月16日凌晨进入取水口。

供水异常

目前供水管道主要是铁质管道，事情发生后相关公司采取水源切换、供水调度和水管冲洗等措施，引发供水水流方向发生变化、水流速度突变，冲刷管壁导致锈层脱落产生“黄水”或“浑水”，部分进入供水水箱或用户，一般放水一段时间后可恢复正常。

余杭区已组织完成受影响的2个街道49个村（社区）支管及二次供水水箱的清洗工作。在此次事件中，当地共有7人被依法依规问责。

此次8月6日供水主管破损事件，余杭水务集团也在积极应对，尽力解决居民遇到的问题。希望居民遇到自来水异常情况时，及时与客服联系，以便工作人员尽快处理。

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标签：杭州余杭自来水发黄供水主管破损

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