三大运营商推进行风纠风，套餐资费更透明

发布于：2025-07-22 阅读：3

近日，三大运营商响应工信部部署推进行风纠风。中国移动推出十项服务承诺，联通有十六项举措精简套餐，电信推出九项措施规范服务。此前运营商存在套餐复杂、资费不透明等问题，此次整改将让消费更透明，使用更放心，值得关注。

电话套餐资费不透明、套餐退订难、套餐种类繁多让人搞不懂……这些问题困扰着不少消费者。近日，三大运营商纷纷表示推进行风纠风，落实2025年工信部工作部署，承诺“民有所呼、我必有应”，维护行业生态，切实回应客户关切。

三大运营商

7月21日，中国移动举行发布会推出“透明消费，明白办理”“主动提醒，放心使用”“套餐变更，限时办结”等十项服务承诺。业务订购必须经由客户确认同意，办理完成必为客户下发告知短信；变更套餐时，无合约约定变更条件的，48小时内办结；用户还可自主屏蔽境外号码来电和短信等。

中国联通在近日举行的合作伙伴大会期间表示，推出四个方面十六项举措。其中包括精简资费套餐方案种类和数量，让消费者选择起来不再眼花缭乱；资费公示做到分类清晰；业务协议关键要素加黑加粗显示，避免消费者被小字套路。

套餐资费

中国电信20日表示，规范服务提供，提升服务水平，推出九项措施。征得用户同意后开通电信业务，让用户明白消费；规范业务退订办理流程；未公示套餐不销售等。

其实早在今年3·15晚会，央视就曝光了通信行业电话营销乱象，诱导升级套餐、隐性扣费、虚假宣传等问题层出不穷，用户深受其害。当时三大运营商就集体发文回应，启动全面自查。这次大力推进行风纠风，就是在落实整改，切实维护用户的权益。

中国消费者协会副会长兼秘书长王振宇指出，消费者权益保护是民生工程，更是民心工程。需要广大经营者自觉落实消费者权益保护第一责任人责任，构建更安全、更放心、更满意的消费环境。据工信部数据，截至5月末，三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达18.07亿户，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达6.82亿户。相信此次三大运营商的整改，会让消费者在通信消费上更加安心。

转载请注明出处：热点瞭望台
本文地址：https://www.jbcty.com/rdzx/291.html

扫一扫关注我们

标签：三大运营商行风纠风套餐资费透明消费

上一篇: 高温夺命！别让孩子成为热射病牺牲品

下一篇: 近期热点事件：动物离世与养老纠纷引关注

老人偷买三轮车试驾撞塌围墙，引发养老思考

2025年8月12日，辽宁葫芦岛一位72岁老人瞒着女儿买三轮车在家试驾，撞塌围墙。此事在网上引发热议，反映出当下养老、代际沟通等问题。老人有驾驶梦，子女担心安全···

2025-08-14
女子“发霉”伤口引全网关注，揭开健康素养短板

2025年8月12日晚，福建28岁林女士“发霉”伤口求助视频引关注。两小时评论三万多条，凌晨两百多条私信，17位专业人士提醒。她连夜就医，结果虚惊一场。这暴露出大···

2025-08-14
台风“杨柳”来袭，多地迎大暴雨！

8月13 - 14日，台风“杨柳”先后在台湾台东、福建漳浦登陆。中央气象台双预警齐发，预计多地有大到暴雨，部分地区特大暴雨。“杨柳”进入广东梅州后强度减弱，但···

2025-08-14
网传“百米蹦极台坍塌”系AI伪造，技术鉴伪拆穿谣言

近日，“景区蹦极跳台坍塌”视频在网络引发关注。经鉴定，这是不法分子用AI生成的虚假视频。此外，过往全球蹦极项目也有真实事故发生，同时还存在设备、操作、救···

2025-08-14
美国科罗拉多州现“变种怪兔”，专家警告远离

近日，美国科罗拉多州柯林斯堡地区出现多起野兔异常病例，兔子脸上长出黑色触手状赘生物。专家称这是感染棉尾兔乳头瘤病毒所致，虽不传染人类，但仍需远离。目前···

2025-08-14